什么是設計思維？設計思維是一個非線性的，反復的過程，旨在了解用戶，挑戰假設，重新定義問題并創建用于原型和測試的創新解決方案。該方法包括5個階段-賦權，定義，構思，原型和測試，當您要解決定義不明確或未知的問題時，該方法非常有用。為什么設計思維在當今世界如此重要？在最近的幾十年中，發展和完善使我們能夠了解環境和行為的迅速變化并采取行動的技能變得至關重要。世界變得越來越相互聯系和復雜，設計思維提供了一種以人類為中心的方式應對所有這些變化的方法。設計團隊使用設計思維來解決不確定的或未知的問題，因為該過程以人為本的方式重新構造了這些問題，并使設計人員可以專注于對用戶最重要的問題。設計思維為我們提供了一種跳出框框進行思考的方法，并且可以將其深入研究解決問題的方法。它可以幫助設計師進行正確的研究，創建原型并測試產品和服務，以發現滿足用戶需求的新方法。設計思維的五個階段將設計思維描述為一個五個階段的過程。重要的是要注意，這些階段并不總是順序的，設計人員經常可以并行，無序地運行這些階段，并以迭代的方式重復這些階段。設計思維的各個階段應理解為對整個設計項目有貢獻的不同模式，而不是順序步驟。整個過程的最終目標是盡可能深入地了解產品及其用戶。第1階段：研究用戶需求設計思考過程的第一階段通常可以通過用戶研究，使您對嘗試解決的問題有一個共鳴的理解。移情對諸如設計思維之類的以人為本的設計過程至關重要，因為研究用戶需求使您可以擱置自己對世界的假設，并真正了解用戶及其需求。第2階段：說明用戶的需求和問題在“定義”階段，您將積累在“移情”階段創建和收集的信息。您可以分析您的觀察結果并進行綜合，以定義您和您的團隊迄今已確定的核心問題。執行此操作時，您始終應以人為本的方式來定義問題陳述。階段3：挑戰性假設和創造構思當設計師進入設計思維的第三階段時，他們隨時準備提出他們的想法。前兩個階段具有扎實的知識背景，這意味著您可以開始“跳出框框思考”，尋找其他方法來查看問題并為您創建的問題陳述確定創新的解決方案。階段4：開始創建解決方案這是一個實驗階段，目的是為前三個階段中發現的每個問題確定最佳解決方案。設計團隊將生產許多便宜的，按比例縮小的產品版本，以調查前一階段產生的問題解決方案。階段5：試用您的解決方案設計人員或評估人員使用原型階段確定的最佳解決方案嚴格測試完整產品。這是模型的最后階段，但是在諸如設計思維之類的迭代過程中，生成的結果通常用于重新定義一個或多個其他問題。然后，設計人員可以選擇返回到流程的先前階段，以進行進一步的迭代，更改和完善，以排除其他解決方案。在過去的幾十年中，設計思維過程變得越來越流行，因為它是許多知名的企業成功的關鍵，現在，世界各地的頂尖大學都在教授這種思維方式的開創性，并在各個業務層次上都予以鼓勵。設計思維每天都在改善我們周圍的世界，因為它能夠以破壞性和創新的方式生成突破性的解決方案。設計思維不僅僅是一個過程，它開辟了一種全新的思維方式，并提供了一系列動手實踐的方法來幫助您應用這種新的思維方式。...

枯燥且干燥預警，你可能堅持不到篇尾。“設計就是設想、運籌、計劃與預算。”尹定邦《設計學概論》第一章第一句就是設計的定義。同志們，看書要認真啊。當然，也別說掉書袋什么的，因為這些東西真的早就被先人總結好了。只是當我們學習的時候沒法理解。《設計學概論》這本書基本上是設計專業學生必學的教材，非常有價值。但問題是，我們開始學這本書的時候，大多是在設計的窺門階段，沒有大量的實踐與思考，很多東西理論上高度概括的內容看了也白看，只能死記硬背，應付考試。無法理解的高度概括就等于空泛。而當你從事了多年實踐，聽過各家之言，反復琢磨設計的意義，當你發現眾多觀點都過于主觀和片面，這時再看這句話才能真正體會到它的精髓所在。一言蔽之，設計的本質就是一種探索性的思維活動。它是一種手段，本來滲透于人類行為的方方面面，只是在專業高度發展細分之后，這種思維活動才被單獨提煉出來，成為單獨專業，所以這個專業出現的時間較晚。你會發現設計在我們的生活的中無處不在。你可能覺得，此設計非彼設計，但這不過是學科分化經年累月之后的刻板印象而已。請你靜下心來仔細想想，平面設計、動畫設計、游戲設計、工業設計、建筑設計、珠寶設計、服裝設計、機械設計、電子電路設計、水利工程設計等等等等，撥開他們的表像之后剩下的是什么呢？專業知識和技法么？不，是在你學到這些知識之后，驅動你去運用它的那個東西，是你是去探索和解決問題時所動的腦子，也就是設計。探索，意味著要去做調研、要去采風，解決問題意味著你要去實踐，實踐需要循序漸進，所以要畫草稿、做草模、做實驗、做迭代。到這是不是感覺跟咱們在學校所學的掛上鉤了。專業知識和技法，比如金工、繪畫、鑲嵌、工程原理等等，就像氣球的皮，設計則是氣球里面的氣，沒有皮，氣會散掉；沒有氣，皮就是癟的；氣過量，氣球會炸掉；只有氣量維持在合適的水平上，氣球才能保持理想的形態。合理運用設計思維和專業知識/技法，才能得到優秀的設計，設計不足，沒有新意，設計太過，就落入了為了“設計而設計”的套子。學習設計，關鍵在于訓練創造性思維的方法。學畫的人都知道一個詞，叫“匠氣”，美術老師有時候會說，“畫的不錯，就是匠氣重了”。什么叫“匠氣”？這里的“匠氣”就是說畫者太注重技法的運用了，沒有總結，沒有提煉，沒用靈活運用各種表現手法，也就是缺少了對畫面的設計。擅長畫工的叫畫匠，擅長金工的叫金匠，擅長鉗工的叫鉗匠，他們加工的對象是實際的物質。而思維加工的對象是信息。將輸入的信息進行推演、融合，利用種種的方法進行加工最后產出結果的職業，就是設計師。將這套方法用到珠寶上，就是珠寶設計師，將它用在建筑上，就是建筑設計師，將它用在機械上就是機械設計師。講了這么多，你會發現，設計不是別的，就是一種思維方式，一種手段，一種工具。所以很多人會說，設計是用來解決問題的。很多人還會說，藝術是用來表達自我的，并以此作為二者差別所在。這種觀點將設計和藝術拉到了同一個高度去探討，但仔細想想，“藝術是用來表達自我”這種情況其實只是藝術的一部分，真正的藝術要比單純的“表達自我”豐富的多。那藝術與設計該怎么區分呢？不如回歸到設計的本質上去，設計是創造的過程和手段，而藝術包含了創造的初衷、過程和結果，可以說藝術就是創造本身，這符合當代“一切皆藝術”的觀點。設計品與藝術品之間界限模糊的原因也體現于此，同為創造的結果，只是所處的語境不同而已。當我們開始學設計的時候，圖樣圖森破，有時候naive，只能書上寫什么就背什么；等我們入門了上手了，又開始“胡思亂想”提出自己對于設計的觀點，但總是覺得不到位，欠點意思；等到想破頭皮也想不出個所以然來，回過頭來再看看當初那本“入門教材”，才發現前人說的真TM對，學而時習之不亦說乎。這就是“看山是山，看山不是山，再到看山是山”的過程。而當你經過這個過程，回頭去跟別人解釋什么是山的時候，你怎么知道對方理解到了“看山是山”呢，還是“看山是山”呢？...

設計思維并是不局限于某一種解決問題的方式， 而是要從用戶的真實需求出發,多角度的創新從而總結出真實的解決方案,創造出更多種設計的可能性。如果用一大段過于理論性的定義來設計思維的話，或許大家看起來會比較困惑。接下來給大家具體分析一下關于我們常提到的五步、七步設計思維是如何應用到設計中的。一、五步與七步設計思維是什么?設計思維的五個階段分別是:共情(Empathize) 、定義問題(Define)、 探索點子 (Ideate)、設計原型(Prototype) 、測試驗證(Test) 。七個階段的設計思維分別是:共情(Empathize) 、觀察(Observe) 、多重觀點(Multipleviews)、探索點子(Ideate) 、設計原型(Prototype) 、測試驗證(Test) 、實現(Implement)。在共同的第- -階段”共情”中我們需要去研究和了解用戶,建立”同理心”，例如使用用戶畫像等設計工具一把用戶的基本信息成立一個用戶畫像，讓非用戶人員看到畫像就能對用戶形象有深刻的理解。接下來我們要繼續深入的觀察和探究,進一步的挖掘用戶需求來檢驗我們設計的合理性,再對得到的不同的觀點進行總結和提煉。五步設計思維是在與用戶建立了共情、充分了解了用戶之后，就直接將問題抽象去定義痛點和需求了。不論是多重觀點的總結還是直接定義用戶的問題，下一 步要做的就是具體問題從而進行方案構想與原型的制作和測試了，獲取反饋得到最終的產品。到這里，五階段設計思維就結束了，我們得:到了一個完整并成型的設計方案;但按照七步設計思維我們還剩下最后一個步驟就是如何去實現,也就是說我們需要進行更多的調研和測試來確保設計的持久和可行性。二、設計到底該用哪種設計思維?早期的設計關注的是如何用科學技術去解決問題，而科技高速發展的現在，我們關注的不僅僅是攻克技術層面的桎梏。更多的是要以人為中心，通過提供更加全面和系統的服務從而優化用戶的體驗，也就是說我們的重心開始偏向于用戶體驗。隨著這樣的發展以及如今市場上越來越快速的產品迭代，精煉的五步設計思維會讓產品的產出在遵循設計原則的基礎上有更快速的表達,在基于用戶需求的基礎上,經過幾個階段的發展而快速設計出一套符合當下市場潮流的方案,那五步設計思維確實非常符合這個要求。相比較于步驟精簡的五步思維，七步設計思維則會更加適用于需要進行長時間研究，探索和測試的設計。至于說哪一個更好其實沒有準確的答案， 而是要根據設計需求進行選擇。三、在做設計時如何體現以服務設計的項目為例，我們更多的是想要展示出對于項目主題的研究和探討，所以制作的周期也會較長。因此如果不是商業性很強的項目主題，這里會更加推薦對用戶需求進行展開探討和研究的七步設計思維。通過不斷的驗證和反復測試不僅能使項目內容更加豐富，也可以讓我們的服務系統更加考究。作為學生項目很難得到真實市場的反饋，因此將設計的過程和步驟展開，進行更多的研究可以提高產品的可信度和可實現性。所以不論是五步還是七步的設計思維，只要在適合的情況下合理的應用都可以產生出好的設計。更重要的是以人為中心，以用戶的真實需求為核心,不斷推敲測試，讓你的服務設計更加系統化，這也是設計思維的核心。...

一、品牌是什么？有什么作用？我們應該怎么做品牌？（一）品牌的含義：品牌就是差異化，通過名稱、標記、符號、設計或者這些要素的組合，借以區別某個銷售這提供的產品和服務，由此與競爭對手區隔開來。（二）品牌的作用：降低企業的營銷成本；消費者選擇成本；社會監督成本（三）如何打造強勢品牌：1.找到品牌核心價值2.找到核心價值戰略演繹方式3.一遍遍重復核心價值4.將核心價值植入消費者心智中那作為打造品牌第一步，我們如何找到品牌核心價值？一、找到品牌核心價值（什么是核心價值；核心價值有什么用；如何找到品牌核心價值）核心價值含義：品牌核心價值是品牌靈魂，以這個核心價值被消費者認識，占領消費者心智資源，成為品類代名詞，品牌價值將會進一步釋放。記住，品牌核心價值一旦確定后，就需要以水滴石穿的定力加以維護，十年、二十年，乃至上百年的品牌建設過程中，始終不渝地堅持這個核心價值。保證每一分廣告投入都是對品牌的投入。品牌核心價值三個方向：功能性價值；情感價值；自我表達價值。功能性價值：是指從產品角度進行的核心價值提煉，即從產品的質量、功能、款式、設計、包裝等方面區別于其它競爭品牌，且這必須是產品的獨特賣點（USP），它必須具備三個條件：①是本產品所獨有的；②這個賣點是一個具體的承諾，這是競爭者沒有提出來的；（如果不是獨有，至少品牌首先提出）③這個承諾可以打動成千上萬的消費者，具有很強的傳播力。功能性價值的提煉，最有效的策略就是將品牌與該品牌特征聯系起來，給消費者一個購買你產品的理由，這個理由凝聚在一個簡單的詞里面，并且與競爭者形成很強的區隔概念，從而形成強勁的品牌聯想，塑造獨特的品牌形象。情感價值：是指消費者在購買、使用某品牌產品的過程中獲得的情感滿足。在產品嚴重同質化的當今市場，如果品牌只停留在產品功能的訴求上，而缺乏“愛、真情、友情、關懷”等情感訴求，則會變得非常蒼白，很難贏得消費者的品牌忠誠度。自我表達價值：當品牌成為消費者表達個人價值觀、財富、身份地位與審美品位的一種載體與媒介的時候，品牌就有了獨特的自我表現型利益。品牌自我表達價值的提煉，實質上也是品牌個性的塑造過程。而這樣一種品牌的個性應該與其目標消費者相匹配，讓消費者產生一種很強烈的歸屬感和認同感。一個牛逼的品牌必須有鮮明的核心價值如果沒有，那就不算品牌。既然明白品牌核心價值的重要性，那我們如何找到品牌核心價值？第一步掃描行業；第二步洞察消費者；第三步掃描對手；第四步審視品牌自身。...

寫品牌策劃推廣方案，看上去挺難，因為感覺要說一個很龐大的計劃，其實一點兒也不難。寫品牌策劃推廣計劃，換句話來說，就是把一個模糊的事情把它具體化，幫助一個idea落地，變成可以執行的一二三四。所以它是有點繁瑣，但一定不抽象，只要按照模板一步步來就可以了。第一步，品牌策劃推廣方案包括哪幾個方面的內容？1、環境分析（市場背景、競爭對手等）2、進行目標市場選擇，尋找賣點3、品牌形象策劃（名稱、VI視覺、logo等等....）4、品牌定位（價格、檔位、形象）5、品牌傳播策劃（推廣形象定位、目標消費者定位、廣告策略等）。在對市場進行分析時，可以借助經典的戰略分析工具——SWOT模型。即S（strengths）優勢、W（weaknesses）劣勢，O（opportunities）機會、T（threats）威脅。按照企業競爭戰略的完整概念，戰略應是一個企業“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環境的機會和威脅）之間的有機組合。第二步，擬標題。定好大的框架后，然后再一點點地定每一塊的小標題，一般來說，品牌推廣方案用ppt做比較好，那么上述說的大部分名稱就是ppt幾個小節的標題了。那么這一步，就是定每一個小節的每一頁的標題。第三步，填充內容。定好每一頁的小標題，就可以考慮在每一頁中填充內容了。填充內容時，可以不用考慮美觀，先把每一頁要表達的內容寫上去。第四步，優化內容。每一頁內容做好后，再回過頭來看看，是否可以在一些頁里，加上配圖，或者表格，或者用柱狀圖餅狀圖表示的數據。這樣這一頁的內容顯得更有說服力。第五步，內容分主次。一般來說，做計劃，看待行業現狀或者企業的情況，最好要用一個客觀的心態，而且要基于事實，不能主觀臆斷。因此做推廣計劃，要分得清先后和主次，可以遵循一些章法。完成了這些，一個大致的品牌策劃推廣方案就出來了。最后，給題主個小建議，多看案例。看大量的案例，反復的看案例。看這些成功案例里的邏輯，他們怎么去思考怎樣去推導。品牌策劃推廣，更多的是要為品牌解決問題，如何解決問題，這一切有跡可循，其中就是邏輯。以及適量閱讀基礎理論書籍，里面有方法論也有結論，這些能幫助你去完善邏輯并找到結論。奉上書單：《定位》、《市場營銷原理》、《影響力》、《烏合之眾》、《紫牛》、《品牌洗腦》、《營銷的16個關鍵詞》、《營銷天才》、《市場營銷學》、《餐巾紙的背面》、《學會提問》等等。...

故事與品牌是相輔相成的，但最終的基礎，是產品，產品是能夠與用戶直接接觸到的媒介。擁有一個好的產品，再輔以故事醞釀，是能夠成就一個好品牌的。故事有什么力量？對于孩子來說，故事是晚安之前的助眠曲；對于大人來說，故事是生活的調味劑。因此，對于品牌來說，故事是讓孩子睡前傾聽《伊索寓言》后買了一本《伊索寓言》，或者《伊索寓言》里的一只獅子玩具和一條蛇偶；也可以讓大人商場里買上一件《伊索寓言》聯名款家私，或者明白“知足長樂，貪多必憂”！總之，故事既可以傳播，也可以說教，更可以成就品牌生活，這也將是本篇關注的重點。下面就試著探討“如何通過故事將曲高和寡的品牌神話帶入生活？”什么是有故事的品牌？經常提及的都是品牌故事，理解為品牌發展的歷程，向市場、用戶傳遞的品牌價值和品牌內涵。有故事的品牌，更多的是強調通過故事塑造品牌形象。區別在于，前者是品牌成為市場或者行業領軍以后開始注重的品牌無形資產，后者是品牌誕生之初就附著的“胎記”，并且隨著時間成長，“胎記”成為“美人痣”，讓品牌更顯靚麗光彩。可以看得出這種區別是邏輯思維上的差別。伴隨著品牌研究課題的深入，越來越多的專家學者、企業、從業者也越來越多的重視如何通過講故事，塑造品牌。因為所有的努力都是為了讓品牌更立體，更飽滿，更符合用戶角色。有人情味的故事前面說到有故事的品牌是從娘胎之中就已種下因果。要讓這種因果更加動人，無非“曉之以理動之以情”，因襲，有人情味的故事，讓人愛聽。鼴鼠皮筆記本公司是意大利米蘭一家企業，它在關于品牌塑造方面有著大量成功的經驗。它的前任總裁曾透露，鼴鼠皮的成功源于品牌在人性化方面所做出的努力，而要做到人性化，鼴鼠皮公司通過自己的產品講好每一則品牌故事。每一個鼴鼠皮筆記本在出售時都會夾帶一張單頁，用長詩的形式記錄著從品牌創始之際到后來品牌建設的詳細歷史，這些長詩在鼴鼠皮的官方網站上，也同樣可以看到。這些長詩講述了凡.高、海明威以及其他作家用鼴鼠皮筆記本記錄他們手稿、筆記、采訪和靈感的真實故事，這些被被記錄下的圖畫和文字，在后來幫助大師們創作出舉世聞名的畫作和文學作品。這樣的故事打動了我，或許鼴鼠皮筆記本帶給了大師們更多的創作靈感，或許鼴鼠皮筆記本成就了大師們的神話之作，這些都無處佐證。但是這都什么關系呢？凡.高、海明威是長詩的主人公，長詩是鼴鼠皮的故事的形態，傳播的是故事，鑄造的是鼴鼠皮品牌。時至今日，鼴鼠皮公司的實例給了眾多企業借鑒學習的寶貴經驗。創造有吸引力的故事如果故事沒有經過精心打造，它會帶來什么樣的效果？答案無從得知。正如鼴鼠皮筆記本的長詩一樣，如果只是泛泛之作，誰又關心海明威？誰又關注鼴鼠皮？讓故事敘述具有強大的吸引力顯得至關重要。雅詩蘭黛旗下美容品牌海藍之謎，它是成功塑造品牌故事，并打造成為頂級品牌的先驅。做到這一切，源于品牌之初的品牌故事的神話屬性，讓故事更動聽。上個世紀五十年代，物理學家麥克斯.賀伯在一次實驗中不行遭受化學性灼傷，從此他開始了對修復容顏的不懈探索。最終，他受到海洋力量的啟迪，從具有強大能量的深海巨藻中淬煉出一種神奇活性精粹，治愈了他傷痕累累的皮膚。后來，麥克斯.賀伯重新調制并以此為核心釀制除了海藍之謎精華面霜，另肌膚重換新生。一則傳奇的故事，更像是神話傳說，經過與雅詩蘭黛的完美結合，創造出海藍之謎，物理學家麥克斯.賀伯因更傳奇，難道品牌本身不也綻放出更多的神戶色彩，更加具有吸引力。如何創造有吸引力的故事還有更多的方式方法，賦予神話色彩只是其一，還需具體情況具體對待。多元文化視角的故事呈現大眾獨白的時代已經結束，多元化的交流模式已經出現并且主導今天的社會舞臺，品牌故事就是多元化溝通最有效引航者。多元文化在各類媒體上廣泛傳播，洋溢著熱情，充斥著感動，跨越少數人的抗拒，使大部分用戶能夠獲得更多體驗快樂。并且，多元文化刺激消費行為，鼓勵品牌參與到用戶中來。如何理解“多元文化刺激消費行為，鼓勵品牌參與到用戶中來”，其實簡單的說就是品牌所傳遞的文化，尤其是互聯網經濟時代背景下，品牌輸出不單是是產品自身的交易行為，還包括品牌本身所在國所在社會的社會文化形態，一種新的文化價值的輸出刺激新的消費熱點的出現，已經是司空見慣的市場現象。并且當消費熱點出現爆炸式增強以后，會發作作用品牌本身的再次產品創新輸出。這種現象尤以好萊塢商業大片全球的業態布局顯著，并且隨著經濟全球化、互聯網經濟的多元化，快速、猛烈的影響著品牌的發展。因此，好的品牌故事注定是當今社會多元文化的主導者，并且能繼續創造品牌神話。...