麥當(dāng)勞品牌戰(zhàn)略正準(zhǔn)備在數(shù)字服務(wù)（例如移動訂購和交付）上“推銷營銷手段”，以期提高使用率并確保功能成為其業(yè)務(wù)的重要組成部分。麥當(dāng)勞美國副總裁 Chris Kempczinski在今天下午（10月24日）舉行的分析師電話會議上說：“我們?nèi)蕴幱跀?shù)字時代的初期，但我們看到了一個非常好的開始。“我們看到了強(qiáng)勁的報價勢頭……并且隨著我們推出移動訂單和支付，這種力量將把報價與能夠進(jìn)行移動訂單和支付的能力結(jié)合在一起。現(xiàn)在，我們真正專注于正確執(zhí)行操作。在2018年，當(dāng)我們打開營銷開關(guān)并開始真正推動更多使用時，會發(fā)生什么？我們要確保在準(zhǔn)備好使用營銷開關(guān)進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)換時準(zhǔn)備就緒。”麥當(dāng)勞表示，有3000萬人下載了其移動應(yīng)用程序，每月有900萬活躍用戶。到今年年底，移動訂購和付款將在20,000家餐廳及其在美國的所有餐廳中進(jìn)行。交付時，麥當(dāng)勞目前在20個國家/地區(qū)的5,000家餐廳中提供服務(wù)，占其餐廳總數(shù)的20％，并計劃在年底之前達(dá)到10,000家。首席執(zhí)行官史蒂夫·伊斯特布魯克（Steve Easterbrook）在同一電話上表示，交付是“業(yè)務(wù)的強(qiáng)大加速器”，并表示，其全球合作伙伴UberEATS的早期成功使他“受到鼓舞”。麥當(dāng)勞需要通過交付獲得的業(yè)務(wù)中有一半以上是增量業(yè)務(wù)，并表示正在“擴(kuò)大規(guī)模”，在提供餐飲的餐廳中交付是“有意義的貢獻(xiàn)者”。兩項服務(wù)還為麥當(dāng)勞提供了大量的客戶數(shù)據(jù)。例如，它現(xiàn)在具有有關(guān)重復(fù)訪問者，他們花費多少以及一天中最熱門時間的數(shù)據(jù)。“我們超過60％的業(yè)務(wù)是在晚上和晚上進(jìn)行的，這進(jìn)一步證明了這是我們以前沒有利用的增量收入來源。我們也從使用它的人那里獲得了非常強(qiáng)大的重復(fù)業(yè)務(wù)，這再次鼓勵了我們。” Easterbrook解釋說。“能夠更有效地提升和提高客戶認(rèn)知度的市場每天都在增加使用量。我們內(nèi)部關(guān)注的一件事是，我們可以采取哪些措施來了解以下事實：我們在消費者心目中提供更高的交付。”