任何品牌計劃的開始都伴隨著一系列的情緒：興奮，緊張，不確定和樂觀。利用品牌戰(zhàn)略創(chuàng)造世界上有意義的變化的機會令人振奮，但您也有責(zé)任證明該計劃將為企業(yè)創(chuàng)造長期價值。一個引人注目的商業(yè)案例同時包含了擬議項目的可量化和不可量化的特征，并獲得了C級批準。它應(yīng)該是任何主要品牌決策的標準組成部分。每個企業(yè)都有不同的需求，情況，數(shù)據(jù)點和指標，所有這些都與評估品牌的健康和成功有關(guān)。沒有用于生成業(yè)務(wù)案例的現(xiàn)成解決方案。相反，至關(guān)重要的是，您要問自己一些關(guān)鍵問題，以構(gòu)建最可靠的案例，并為團隊提供確定路線中關(guān)鍵里程碑的路線圖。您如何定義成功？您是否希望將更多當前產(chǎn)品出售給當前客戶？如果是這樣，您想從誰那里分享份額？您是否想吸引新用戶加入您的品牌？為什么這個新品牌會強迫他們？您是否要減少客戶流失/損耗？您是否正在努力為現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)收取更多費用？您是在開拓新市場還是新類別？您是否將產(chǎn)品捆綁在一起（交叉銷售）并創(chuàng)建更多的解決方案？所有這些都可以推動營收增長，您需要清楚您的戰(zhàn)略目標是什么，以便最好地模擬和衡量未來的發(fā)展。我們看到的最典型的結(jié)果之一是一項計劃的NPV（凈現(xiàn)值）。但是，每個單獨的業(yè)務(wù)杠桿（收入，單個產(chǎn)品/服務(wù)成本，銷售和管理費用等）都存在很大的不確定性。關(guān)注預(yù)期的值范圍和/或收支平衡分析通常更為實用。通過蒙特卡洛模擬或其他工具進行場景建模對于了解最壞，最好和最可能的結(jié)果范圍非常有用。收支平衡分析利用NPV作為了解您要實現(xiàn)NPV中立需要實現(xiàn)的收入增長的框架。它影響品牌投資以及其他成本。這些類型的分析可以使您對成功完成項目“需要相信的東西”有所了解。您有哪些信息來源和潛在限制？在項目開始時問這個問題很重要，以確保您有適當?shù)挠媱潄韼椭鷺?gòu)建模型并在整個過程中告知您的假設(shè)。您將對此項目進行初步研究嗎？如果是，您可以衡量哪些潛在指標？例如：您可以使用定量調(diào)查來衡量與品牌計劃相關(guān)的購買意愿的提升嗎？如果沒有，您可以利用哪種案例研究來了解我們的期望？您能否將研究數(shù)據(jù)與CRM數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，以證明品牌認知度和行為之間的聯(lián)系？您是否會進行內(nèi)部調(diào)查，以幫助我們衡量您的舉措前后的員工敬業(yè)度？哪種類型的桌面研究將對指導(dǎo)您的假設(shè)和建立模型最有用？您如何計劃所需的品牌投資？您在項目上是否有必要的合作伙伴（機構(gòu)和內(nèi)部），以確保您與該估算保持一致？盡早提出這些問題使我們有機會確保您在項目的所有階段中都可以最大程度地利用機會，同時進行盡職調(diào)查。如果您正在建立財務(wù)模型，那么了解您將獲得的粒度級別也很重要，這樣您就可以管理利益相關(guān)者的期望。對于理想的約束與現(xiàn)有的約束保持透明非常重要，這樣您就可以正確理解方法的局限性（如果有）。您的主要假設(shè)是什么？通常，只有少數(shù)幾個變量（或只有一個）會決定您的計劃是成功還是失敗。將模型放在一起時，請確保花時間分析這些假設(shè)，并集中精力確保您的計劃一旦開始就應(yīng)適當注意這些因素。如果您的模型對廣告支出或品牌投資敏感，請確保您的估算與其他品牌過去的支出一致。您可以通過哪些方式提高投資效率？您如何確保整個公司都參與新品牌并與之互動？富有挑戰(zhàn)性的假設(shè)并考慮創(chuàng)新的方式來優(yōu)化它們，將有助于使您的想法更有機會被接受。您如何衡量未來的成功？業(yè)務(wù)案例不應(yīng)以財務(wù)模型或演示文稿結(jié)尾。您需要確保跟蹤自己的指標以評估該計劃的成功程度，并且需要適當?shù)挠媱潄碜龅竭@一點：您是否擁有必要的工具和團隊來追蹤和衡量我們在需求和成本方面早日定義的指標？如果沒有，差距在哪里？成功和進行更直接監(jiān)控的時間表是什么？誰需要了解我們的追蹤情況？周到的計劃不僅可以確保您可以評估當前計劃的成功，而且可以幫助建立未來計劃的案例，因為利益相關(guān)者將看到有必要的框架可以持續(xù)評估成功。強大的業(yè)務(wù)案例可以使所有關(guān)鍵利益相關(guān)者在特定計劃的風(fēng)險和收益方面感到欣慰。它表明團隊對于實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果所必需的承諾是透徹而周到的。通過構(gòu)建業(yè)務(wù)案例，您通常會發(fā)現(xiàn)在項目開始時最初并不明顯的風(fēng)險或其他問題，這可以幫助指導(dǎo)您的整體策略和實施。最佳的業(yè)務(wù)案例不僅是模型，而且是指導(dǎo)該策略并確保項目持續(xù)成功的工具。