品牌正受到威脅。正如坎耶·韋斯特（Kanye West）所說(shuō)：“品牌需要幫助人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是簡(jiǎn)單地咆哮。” 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，品牌設(shè)計(jì)不再能夠依靠其徽標(biāo)和經(jīng)典的營(yíng)銷技巧，而這些技巧和閃光點(diǎn)已不再是實(shí)質(zhì)內(nèi)容。十分之七（69％）的人說(shuō)媒體人是為了銷售產(chǎn)品而撒謊，而有24％的人不相信廣告中的任何信息。 不用擔(dān)心-根據(jù)周一廣告周會(huì)議上引用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：“品牌仍然很重要嗎？” 超過(guò)一半的美國(guó)人（57％）和88％的中國(guó)人仍然認(rèn)為品牌很重要。

奧美公司全球計(jì)劃主管科林·米切爾說(shuō)：“它們的作用不同。”  現(xiàn)在，奧美咨詢了四個(gè)國(guó)家（美國(guó)，英國(guó)，墨西哥和中國(guó)）的2,000名18-64歲的專業(yè)人士，以了解他們對(duì)品牌的喜好之后，正在確定關(guān)鍵概念。重要的是，廣告“需要做某事而不是說(shuō)些什么”。人們更有可能說(shuō)他們希望看到提供娛樂(lè)性（64％）或信息（61％）而不是散發(fā)出冷靜感（37％）的廣告。 

實(shí)際上，人們說(shuō)廣告中最重要的10個(gè)因素中有6個(gè)可以幫助他們享受生活或提供指導(dǎo)。 UPS已不再僅僅展示有關(guān)其交付能力的宣傳，而是建立關(guān)于其包裝背后含義的善意。 在過(guò)去的假期中，UPS推出了“分享您的愿望”倡議，該倡議實(shí)現(xiàn)了人們的愿望，包括向非洲運(yùn)送書(shū)籍和幫助一個(gè)可愛(ài)的4歲男孩實(shí)現(xiàn)成為UPS司機(jī)的夢(mèng)想。

該公司拍攝了這些經(jīng)歷，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)殡娨暪?jié)目。米切爾說(shuō)：“如何服務(wù)和如何向他們推銷之間沒(méi)有界限。” 同樣，Huggies需要出售尿布，但隨著出生率的下降，單位銷量減少。結(jié)果，這家尿布品牌決定啟動(dòng)?jì)雰褐谱鲝V播電臺(tái)，以鼓勵(lì)夫婦生育一些嬰兒，使他們?cè)诰艂€(gè)月內(nèi)受益。該電臺(tái)在情人節(jié)那天以潘多拉（Pandora）品牌開(kāi)播，演唱了邁克爾·博爾頓（Michael Bolton），馬文·蓋伊（Marvin Gaye）和博伊茲二世（Boyz II Men）等經(jīng)典浪漫歌曲。該電臺(tái)在一個(gè)月內(nèi)獲得了20,000多小時(shí)的收聽(tīng)時(shí)間，平均每個(gè)人收聽(tīng)23分鐘。品牌需要重新調(diào)整其優(yōu)先事項(xiàng)，因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)品牌都在進(jìn)行不引起消費(fèi)者共鳴的計(jì)劃。在呼叫中心上花錢(qián)比NFL套餐更重要。四分之三的人（75％）說(shuō)卓越的客戶服務(wù)很重要，而只有26％的人認(rèn)為品牌贊助體育賽事很重要，22％的人采取游擊式營(yíng)銷策略，以及19％的人與名人保持一致。