在無形資產日益占主導地位的經濟中，我們經常面對圍繞品牌設計，組織和消費者的眾多對話和定義。品牌，目標，定位，驅動力和洞察力等概念已不再僅僅是營銷術語，而是融入了關于品牌在當今經濟和社會中的作用的更具包容性的流行對話。這清楚地表明了一個新的商業現實-Interbrand自1974年成立以來一直倡導該現實-品牌在影響選擇，建立忠誠度和建立超越單純的產品，內褲，廣告或特定渠道的情感關系中所扮演的角色。

正如我們在“最佳全球品牌”和“最佳西班牙品牌”報告中以及在世界許多國家/地區的同行報告中所看到的那樣，當前的經濟形勢比過去兩個世紀更快，更徹底地發生了變化。甚至在15年前都不存在的品牌現在以兩位數的增長位居榜首。初創企業在投資回合中打破了紀錄；消費者正在拒絕數百萬美元的廣告活動，而這些廣告活動此前已在眾多營銷和市場研究實驗室進行過測試。

在這種環境下，變化是唯一不變的東西：它是連續的，樂觀的，威脅性的，破壞性的，預期的和意料之外的。面對這種變化，品牌必須扮演至關重要的角色，作為企業，渠道/環境與消費者之間最終的，至關重要的聯系。我們將品牌帶到每個公司決策中心的距離越近，我們越有能力更好地進行戰略性，快速，高效的行動，而更重要的是：以一致，知情和一致的方式行事。品牌是業務加速器，不了解這一點的公司將無法生存。正如諾基亞首席執行官史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）在被微軟收購之后指出的那樣：“我們沒有做錯任何事情，但最終還是以失敗告終。”

那么，新技術在渠道和環境的混合中代表著什么？撇開著名的在線與離線辯論（在管理和面對這些新挑戰時引起了極大的困惑），答案非常簡單：沒有完全整合到品牌戰略中就沒有可行的數字戰略，因此，這生意。我們對新技術的力量了解得更多，以擴大和增強我們的品牌力量，我們將更好地將它們整合到用戶體驗的全球生態系統中。最后，同樣，我們與消費者越接近并響應他們不斷變化的需求，我們就越遠離舊的，被濫用和誤解的“傳統品牌”。

只有這樣，我們才能通過相關且可持續的解決方案提供保留并改變現狀的響應。識別并了解這個新消費者并不意味著需要進行更多的市場研究，焦點小組或基準測試，而是真正地了解他們的態度，行為和未滿足的需求。因此，我們將心理學，社會學和人類行為的現實融入品牌的過程越多，我們就越接近提供真正產生持久影響并達到業務計劃中確立的目標的業務解決方案。