健康的用語已不再局限于健康和營養(yǎng)領(lǐng)域,因?yàn)槠放茟?zhàn)略越來越希望采用這一理念-這是Admap在2019 年推動(dòng)變革的驅(qū)動(dòng)力之一。在品牌如何在健康與保健的新時(shí)代取得成功時(shí),Maria Vardy, Jaywing董事總經(jīng)理注意到,生活壓力大,忙碌的自我意識(shí)消費(fèi)者正在尋求能鼓勵(lì)正念,消除焦慮,促進(jìn)睡眠并幫助營養(yǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)。 她說,無論他們的具體目標(biāo)是什么,改善健康狀況是許多消費(fèi)者和品牌的旅程,“品牌必須成為這些旅程中的合作伙伴,從而獲得深厚的忠誠度”。
但是,由于進(jìn)展很少是線性的,因此情感營銷在這一領(lǐng)域尤其有效,Vardy建議。“品牌必須幫助消費(fèi)者超越理性思維,使聽眾能夠重新評(píng)估他們的生活,并實(shí)現(xiàn)他們期望的長期積極變化。” 但是,要做到這一點(diǎn)就需要一定程度的真實(shí)性和信任-信任的代價(jià)就是透明度。
Vardy說:“消費(fèi)者在購買的產(chǎn)品上進(jìn)行了更多的研究,并要求更高的透明度:除了要求的標(biāo)簽內(nèi)容外,他們還希望對(duì)品牌價(jià)值,產(chǎn)品的來源和生產(chǎn)方式有更深入的了解。” “如果營銷人員不提供此信息,那么消費(fèi)者將在其他地方尋找它,從而使品牌處于脆弱的位置,而第三方可能擁有這種敘述。”
除此之外,隨著社交媒體創(chuàng)造了強(qiáng)大的消費(fèi)者,他們推動(dòng)共享的在線討論可以塑造品牌認(rèn)知,消費(fèi)者的信任范圍發(fā)生了變化。 消費(fèi)者可能孤立地追求健康需求,但“他們正在尋找目標(biāo)相似,生活方式相似的處境相似的人并與之建立聯(lián)系”,并且他們像朋友一樣信任網(wǎng)紅。 跟蹤和監(jiān)視運(yùn)動(dòng)和鍛煉的產(chǎn)品的出現(xiàn)為健康市場(chǎng)帶來了新的面貌,并在與該領(lǐng)域的消費(fèi)者建立聯(lián)系時(shí)為品牌打開了新的大門,從而根據(jù)需要個(gè)性化了體驗(yàn)。 Vardy說,越來越多的品牌必須適應(yīng)說健康的語言才能成功。
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