作為城市千禧一代和自稱為自然界的極客，我們正在尋找能夠反映自己的品牌。我們去過的地方。我們在乎什么。品牌正在流行，尤其是在環保責任方面。從Nature Valley燕麥棒到Seventh Generation清潔產品，企業都傾向于我們這一代對企業可持續性的集體呼吁。但是，正如學者和評論家所指出的那樣，要成為一個可持續發展的品牌，還需要在包裝上添加回收標志。

我們注意到，除了水洗之外，還有兩個品牌戰略的做法截然不同。2019年4月，以“激進的透明度”方法聞名的服裝品牌Everlane與《 紐約時報》合作，建立了一個基于事實的氣候報告的微型網站。該網站提供了一系列與《紐約時報》報道相關的簡單氣候對話要點。然后，它要求讀者購買《紐約時報》品牌的Everlane運動衫。衣服的收入支持《紐約 時報》訂閱公立學校。通過這種激活，《紐約時報》和Everlane做好了一些大事情。

但是他們在一些關鍵方面也沒有達到目標。在整個網站上，這兩個品牌平衡了各自的聲音，將《紐約時報》的標志性“真相”運動與來自Everlane的坦率，自信的語言無縫地聯系在一起。該微型網站講述了一個故事：良好的品牌積極性至關重要。這是一次意想不到的合作，但對兩個品牌都有意義：

一個長期致力于基于事實的報告，另一個致力于可持續，符合道德的生產。該微型網站適合其客戶。這些信息為Everlane受過良好教育的城市購物者提供了聊天點，包括咖啡日期和感恩節晚餐。運動衫是可持續發展美德信號的制服。所有這些都很重要-因為如果沒有令人信服的消費者參與的理由，激活就不會產生影響。但是有一個脫節。在頁面的頂部，《紐約時報 》的旋轉標語宣稱：“真相。它影響到我們所有人。我們如何浪費。我們買什么。” 然后，在底部，您面對一個購買50美元運動衫的鏈接。突然，消息變得空洞了。畢竟，不必要的消耗不是問題的一部分嗎？如網站提醒我們的那樣，如果“真相激發行動”，Everlane和《紐約時報》的行動如何讓他們的讀者進一步關注他們強調的原因？簡短的答案：沒有。

相比之下，考慮巴塔哥尼亞（Patagonia）：真正的環境管理的典范。可持續性是其目標，承諾和產品的核心。他們的宗旨是“我們正在做生意以拯救我們的家園星球”，總結了他們對可持續發展和 良好業務的承諾。他們的營銷通過提供給人們與品牌建立聯系的新方法，同時切實履行其使命，保證了其真實性。值得注意的是，巴塔哥尼亞不希望您購買多余的產品-他們希望客戶重復使用，轉售和共享。通過接受以舊換新的“破舊”，修復商店中的舊產品并最終延長其銷售產品的壽命，他們發出了有關其對可持續性承諾的有力信息。

經典的“別買這件夾克”廣告系列簡潔地表達了這一信息。盡管他們出售的裝備是可持續的（閱讀：可回收，耐用且高效生產），但他們的產品比時髦的膨化和企業背心要大。通過其Patagonia Action Works平臺為客戶提供切實聯系的切實途徑，該公司創造了一個機會，成為致力于保護戶外活動的生活方式和社區的一部分，無論消費者身在何處。整個體驗中的號召性用語強調承諾簽名，活動進行和請愿簽名，而不僅僅是購買。通過將語言付諸行動，巴塔哥尼亞可以真正擁有自己作為地球擁護者的地位。

無論您是否是冒險家，這種方法都會產生共鳴-因為它是真實的。當消息和體驗無縫地協同工作時，品牌將贏得客戶的忠誠度。一個沒有另一個就是空洞的承諾或錯失的機會。Everlane和《紐約時報》提醒我們，僅憑號召性用語是不夠的。該操作必須傳達您正在分享的故事。巴塔哥尼亞采取兩管齊下的方法，一邊講話，一邊走路。我們贊揚他們對與客戶產生共鳴的可持續發展的持續承諾