企業創出品牌后,并不能高枕無憂,出于生存與發展的需要,還需要對品牌進行行之有效的管理。品牌管理應遵循一慣性、差別性、全面性等基本原則。它內涵品牌產品力管理、品牌市場力管理、品牌形象力管理、品牌組織力管理等內容。 做好品牌管理工作:管理品牌有如下十大步驟:
1、了解產業環境,確認自己的強弱點,決定“核心”生意;
2、形成企業的長遠發展目標及可操作的價值觀(文化);
3、建立完整的企業識別,并形成維護管理系統;
4、確認品牌與消費者的關系,進行品牌定位;
5、確定品牌策略及品牌識別;
6、明確品牌責任歸屬,建立品牌機構,組織運作品牌;
7、整合營銷傳播計劃及執行,確保品牌與消費者的每一個接觸點都能傳達有效的信息;
8、直接接觸消費者,持續記錄,建立品牌檔案,不斷培養消費者的品牌忠誠度——品牌跟蹤與診斷;
9、建立評估系統,跟蹤品牌資產——品牌評估;
10、持續一致地投資品牌,不輕易改變。品牌管理的目的在于通過細分市場找到自己的獨特性,建立自己的品牌優勢,并獲取利潤。品牌能夠在市場上脫穎而出,企業必須更新觀念,避免只重媒體宣傳、促銷等短期行為,而要重視品牌的延伸性管理。品牌管理是對建立、維護、鞏固品牌的全過程,是一個有效監管控制及其與消費者之間的關系的全方位管理過程,只有通過品牌管理才能實現品牌遠景,最終確立品牌的競爭優勢。
對于設計公司來說,比較大的困難在于,決策者只看重LOGO的變化而忘記其后面的整體品牌的變化,經常有國內的企業喜歡“給我100個讓我挑挑看”。他們喜歡用征集的方式來更換LOGO,但是這樣的做法少了標志和品牌之間的連接。
舉例來說,假如聯想要換標,一開始就拿著現在的LENOVO的標識去,聯想的人肯定會問,為什么用這個圖案,字體為什么是這樣的?這些問題常常讓人無法回答,要溝通的東西太多。
“是品牌設計而不是LOGO設計。”所以,正確的方法應該是:先明確品牌要變成什么樣,然后再明確品牌最想要改變別人什么看法。也就是說,先賦予品牌一個任務,再賦予LOGO一個任務。如BP表達的是理想、關懷;聯邦快遞表達的是使命必達,DHL強調的卻是速度
換標是一個說故事的過程,內部的員工首先要懂,才會說給別人聽。換標只是一個開始,就像換衣服一樣,提醒人們的注意力。
要讓LOGO講出最想講的一句話,LOGO不能講太多,中國企業的特點就是想把文化內涵的東西都往LOGO里面放。設計公司提到摩根的LOGO,有一個三角形,右上角是獲利的方向。非常簡單的表達。奧美、IBM都是用公司的名字做標志,但是中國的公司卻想讓很棒的故事在標識里面體現出來。要求文字精準,重視企業文化。常常將企業文化和品牌混為一談。對于新LOGO的決策過程,設計公司建議不要進行全民投票,但是要進行“災難測試”,不能觸犯當地的一些文化禁忌。要進行調研,讓目標對象看了之后,在沒有提示的前提下,講出他們首先聯想的三件事。并且描述出這個LOGO想跟你說什么。
“你是誰,想往哪去,怎么去,想成為什么樣的人,你有哪些資產。”這是每個想更換自己的LOGO的企業都要先了解的東西。
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