一. 什么是品牌運營？

品牌運營并不是一個新的事情，也不是互聯網企業專屬，在傳統企業中，它常常被稱為品牌策劃，品牌管理或者是品牌推廣。

不論什么企業，要建立一個品牌，最起碼要做兩部分工作，一部分是品牌規范的制定，包括大家視覺上能看的到的企業名稱，logo，包裝和看不到的企業文化，服務理念等，這個部分的工作大部分是由創始人和核心的員工來做的；另一部分是長期的有目標，有計劃的來對品牌進行塑造和推廣，讓更多的人認識并認可這個品牌，這個塑造的過程就是品牌運營所要做的工作。

二. 為什么要做品牌運營？

我們先來看看企業的三個分類：

第一類企業賣產品，中國大多數企業，尤其是中小企業都是屬于這種，辛辛苦苦干活，老老實實賺錢，生產了產品，加上利潤賣出去，這時候消費者買的就是產品，誰的產品品質好，價格低我就選誰；

第二類企業賣服務，比如大型家電類的企業，一般都有上門安裝，7天免費退換貨，一年保修等服務，這類企業是把產品和服務捆綁在一起的，不僅賣給你產品，還有一個配套的服務給你，價格和利潤空間自然也高，這時候消費者選擇產品，不單看產品的價格，還看你的服務能不能跟上，跟不上價格再便宜也不敢買；

第三類企業賣品牌，比如像可口可樂，蘋果這樣的公司，自己不生產，完全交給中國的工廠來代工，然后貼上自己的logo來賣，為什么可以這樣干，就是因為這些企業有強大的品牌，強大到消費者想到它，只能想到它的好，很難想到它的不好，在這種關系中，企業比消費者更強勢，產品自然能賣到高的價格，以蘋果公司為例，每年只發布兩款手機，但是其利潤大約占據全球手機市場利潤的90%，那么多手機廠商，發布了那么多款手機，利潤加起來也沒有蘋果的大。

三. 品牌運營的目標是什么？

跟其它運營工作一樣，在開展工作之前，要先確定目標，知道自己為什么要做這件事。雖然運營的所有目的都是為了讓企業賺更多的錢，但是每個工種的目標還是不一樣。

對于品牌運營來說，一般有以下三個目的：

品牌曝光：讓自己的品牌露出來，讓別人認識你，增加品牌的知名度；

打造好的口碑：通過好的產品和服務，得到客戶的認可；

品牌強化：傳達品牌的理念，價值觀等，讓客戶產生品牌忠誠度，重復消費；

以上三個目標是大方向，在實際的工種中，要根據具體的情況來制定更加具體的目標。

四. 品牌運營的主要是方式？

在這里，給大家提供四種常見的品牌運營的方式：

故事包裝

通過將創始人或者公司研發產品的過程等包裝成一個感人的故事，然后不斷的去向受眾講這個故事的方式來傳播品牌。通常像創始人屌絲逆襲，留學海歸放棄億萬身家回國創業等這樣反差比較大的故事最能吸引眼球；還有像產品研發過程中各種吹毛求疵，追求細節等都是不錯的題材。大家經常看到的很多老板去拋頭露臉上各種節目，講述自己的心酸的創業史，就是為了自己公司的品牌。

品牌活動

這里的品牌活動跟活動運營所做的活動稍微有點不一樣，最明顯的區別就是品牌活動一般玩的都比較大，在資金投入，持續時間，影響力上都比較大。像天貓每年雙十一的購物節，王者榮耀組織的電競比賽活動，每年的chinajoy游戲展，百度世界大會等，都是非常不錯的品牌活動。

品牌廣告

這種方式可能是大家最常見的，也是比較花錢的。簡單點來說，就是在各種媒體上去投放廣告，不過這種廣告投放也分為多種方式，最常見的是硬廣，植入廣告和廣告贊助這三種。

公益事件

通過做好事的方式來宣傳自己的品牌，已經成為了企業最常用的手段。很多稍微有點規模的企業，都會專門成立公益部門來處理這些事情，包括公益捐款，推出一些公益的產品，發起公益活動，資助貧困山區小孩子上學，捐獻希望小學等。